Система повышения квалификации библиотечных работников края на 2012 год / сост. Н. И. Дзюба ; ред. Ю. В. Николаев ; отв. за выпуск З. Ф. Долина; СГК УНБ им. М. Ю. Лермонтова. – Ставрополь, 2011. – 76 с.
В сборник включены методические рекомендации в помощь организации мероприятий к 200-летию победы в Отечественной войне 1812 года, основные положения по организации и проведению социологических исследований в библиотеках, материал по расширению понятийного аппарата библиотечной деятельности «Электронные коллекции и электронные фонды».
Сборник содержит методические разработки в помощь организации обслуживания людей пожилого возраста и людей с ограниченными возможностями, методико-библиографические материалы и методические рекомендации по составлению целевых программ, направленных на формирование и развитие социально-значимых ценностей у детей и подростков, материалы для подготовки семинаров, методические рекомендации по проведению тренингов толерантности.
