Ставропольская краевая библиотека им. Лермонтова ускоряет доступ к знаниям, оптимизируя электронную доставку документов

Ставропольская краевая универсальная научная библиотека им. М. Ю. Лермонтова выводит обслуживание читателей на новый цифровой уровень. В рамках проекта «Эффективный регион», инициированного Губернатором Ставропольского края при методологической поддержке Госкорпорации «Росатом», проводится оптимизация процесса электронной доставки документов (ЭДД) по межбиблиотечному абонементу (МБА).

Цель проекта – сократить время предоставления электронных копий изданий, сделав фонд библиотеки максимально доступным для населения всего Ставрополья, независимо от места жительства.

Электронная доставка документов расширяет возможности передачи информации пользователям. Данный сервис позволяет предоставлять востребованные электронные копии отдельных статей, глав книг и других малообъемных произведений из научных сборников, журналов и периодических изданий для образовательных и исследовательских целей.

В 2024 году с помощью ЭДД пользователям Ставропольской краевой библиотеки им. М. Ю. Лермонтова были отправлены 1062 электронные копии. Однако их доля в общем объеме межбиблиотечного обслуживания (8670 документов) составила лишь 12,2%, что указывает на значительный потенциал оптимизации данного процесса. В настоящее время средняя скорость выполнения запроса через ЭДД составляет 3 часа 12 минут.

Внедряемые решения в рамках проекта «Эффективный регион» обеспечат ряд существенных преимуществ:

- автоматизация: внедрение электронной подачи заявки через сервис предварительного заказа в электронном каталоге позволит автоматизировать процессы запроса, поиска и предоставления информации;

- оперативность: после завершения оптимизации среднее время выполнения заказа по ЭДД уменьшится до 1 часа 26 минут. Более чем двукратное ускорение позволит пользователям получать необходимые материалы существенно быстрее;

- удобство: пользователи могут удаленно заказывать и получать оцифрованные копии необходимых документов, что делает процесс получения знаний максимально комфортным.

«Современная библиотека – это эффективный информационный центр. Оптимизация электронной доставки документов – важный шаг к обеспечению равного и быстрого доступа к информации для всех жителей Ставрополья. Мы не просто храним книги, мы обеспечиваем прямую и удобную цифровую связь между знанием и человеком», – отмечает М. Н. Овчелупова, директор Ставропольской краевой универсальной научной библиотеки им. М. Ю. Лермонтова.

Реализация проекта по оптимизации ЭДД проходит с июля по декабрь 2025 года. Это часть большой работы по цифровой трансформации центральной библиотеки региона, направленной на улучшение качества обслуживания читателей.