19 февраля 2025 года состоялся очередной вебинар «Модель невербальных коммуникаций в типовых ситуациях библиотечного общения» для библиотекарей Ставропольского края в рамках сотрудничества Лаборатории коммуникативных компетенций «PROговорим» Ставропольской краевой универсальной научной библиотеки  им. М. Ю. Лермонтова (руководитель – И. И. Смагина) и Центра по изучению проблем информатики Института научной информации по общественным наукам РАН, г. Москва (руководитель – канд. филос. наук Ю. Ю. Чёрный).

Спикер вебинара, Юрий Юрьевич Чёрный, представил разработанную им на основе предоставленного лаборантами материала модель невербальных коммуникаций в типовых ситуациях библиотечного общения.

Аудитория согласилась, что невербальное поведение является важнейшим источником информации о человеке, ведь в нем проявляются, прежде всего, неосознаваемые, неконтролируемые паттерны поведения его личности. Благодаря экспрессивному поведению читателя или коллеги удается понять его индивидуальные качества, сформировать его образ. Адекватная интерпретация невербальной информации, поступающая от пользователей, позволяет определить их цели и потребности, предсказать возможные модели поведения читателей. Эти способности и умения обязательны в деятельности библиотекаря.

Таким образом, современный библиотечный специалист для обеспечения качества библиотечного обслуживания должен обладать развитой социально-перцептивной компетентностью в невербальном общении.

В заключение состоялся обзор вебинаров, состоявшихся в 2024-2025 годах:

1. «Речевая коммуникация и её виды. Часть 1» (24 января 2024 г.).

2. «Речевая коммуникация и её виды. Часть 2» (21 февраля 2024 г.).

3. «Теория речевой коммуникации и законы библиопсихологии Н. А. Рубакина» (27 марта 2024 г.).

4. «Невербальная коммуникация. Часть 1» (15 апреля 2024 г.).

5. «Невербальная коммуникация. Часть 2» (5 сентября 2024 г.).

6. «Невербальная коммуникация. Часть 3» (10 октября 2024 г.).

7. «Медленное чтение — это душа библиотеки» (18 декабря 2024 г.).

8. «Первый вариант модели невербальных коммуникаций в типовых ситуациях библиотечного общения» (22 января 2025 г.).

9. «Модель невербальных коммуникаций в типовых ситуациях библиотечного общения» (19 февраля 2025 г.).